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        呼叫中心類業務

         

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        呼叫中心類業務

         

        400主被叫分攤付費

         

        一、業簡介

        400為主被叫分攤付費業務,可為集團客戶提供一個唯一的全國、全省或本地范圍號碼,并可將對該號碼的呼叫根據不同的路由方式接至業務用戶事先指定的目的地號碼或呼叫中心平臺。用戶在此400號碼開通的范圍內撥打此號碼均只需支付市話費。

         

        二、市場定位

            大中小型企業、銀行、保險公司、民航、商店、酒店、賓館、供銷、采購、快餐店等,特別適合電話訂貨、購物、業務咨詢、產品防偽、訂房、訂票、訂花、訂餐、送餐、租車、培訓等業務。

         

        三、業務種類

        湖北鐵通“400”業務分為本地“400”、省內長途“400”業務、國內長途“400”業務。

        Ø 本地“400” 業務:指“400”業務客戶僅接受本地網的“400”來話業務。

        Ø 省內長途“400”業務:指“400”業務客戶可接受本地和省內長途“400”來話的業務。

        Ø 國內長途“400”業務:指“400”業務客戶可接受本地和國內長途“400”來話的業務。

         

        四、業務功能

        唯一號碼、 遇忙/無應答呼叫轉移、呼叫阻截、按時間選擇目的地、密碼接入、按位置選擇目的地、呼叫分配、同時呼叫某一目的地次數的限制、呼叫該400業務用戶次數的限制。

         

        五、受理渠道

        全國統一客服電話:10050 <<==咨詢業務信息請撥打此電話。
        各營業廳聯系電話:營業網點信息 <<==或直接咨詢各地營業網點。

         
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